Aby podejmować skuteczne decyzje zarządcze, konieczne jest zrozumienie stanu biznesu i technologii informatycznych (IT), ustalenie jasnych celów, a także realistyczna ocena potrzeby i terminowości zastosowania określonych technologii. Strategia rozwoju IT jest narzędziem do osiągnięcia porozumienia między biznesem a IT.

Rozumiejąc wyzwania i problemy biznesowe, IT zapewnia racjonalne i rozsądne plany działania, które pokazują, w jaki sposób wyzwania biznesowe zostaną rozwiązane poprzez automatyzację, jakie narzędzia zostaną użyte oraz w jakich warunkach i kolejności można to zrobić.